Conseils Dépannage maintenance et assistance Informatique à Montpellier
Dépannage et formation pour les particuliers à Montpellier
Le dépannage à domicile
Nous fixons une heure et une date avec vous. En cas d'urgence nous essayons d'intervenir dans l'heure qui suit.
Un dépannage informatique peut être très rapide comme assez long, c'est pourquoi nous vous proposons des tarifs préférentiels basés sur des forfaits parfaitement adaptés à vos besoins.
Nous faisons en votre présence un diagnostic gratuit et intervenons immédiatement après votre accord.
Le dépannage logiciels, matériels et internet:
Votre PC qui ne démarre plus ou qui s’éteint brutalement Vous subissez des messages d'erreurs à répétition, Vous avez des virus sur votre ordinateur, Vous n'avez plus de connexion Internet, Votre l'imprimante/scanner n’est plus reconnue
Si l'intervention nécessite un temps plus important, nous emportons votre ordinateur dans notre atelier et nous vous le rapportons dans un délai maximum de 72 heures, une fois le dépannage effectué.
La connexion internet subie des coupures, se déconnecte ou ne vous permets pas de surfer ?
Certains paramètres de votre boitier internet (Box) sont modifiables et vous permettent ainsi de bénéficier d'’une navigation optimale.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous.
Le conseil pédagogique
Un engagement C.D.I.
A chaque étape du dépannage informatique, un conseil personnalisé accompagne l'utilisateur.
Les questions "pourquoi ?" doivent trouver une réponse.
Seulement, le langage informatique est bien souvent incompréhensible pour l'utilisateur lambda, d'autant plus qu'il est fortement emprunté d'anglicisme.
Notre objectif est donc de rendre "compréhensible" les explications fournies.
Pour cela nous utilisons un savoir faire longuement éprouvé lors de nos différentes étapes professionnelles : la pédagogie.
La pédagogie informatique est un axe prioritaire en parallèle au dépannage.
Nous expliquons clairement à l'utilisateur les raisons des différentes pannes informatiques de sa machine et ainsi lui permettre de résoudre seul les prochaines pannes simples.
Comment ?
La formation
Cet objectif peut être complémentaire au conseil pédagogique lors de nos interventions de dépannage de votre ordinateur.
Mais il est surtout un objectif à part entière.
Il y a 3 axes de formations :
Formation bureautique
Mettre en place un document simple, et découvrir les différentes possibilités que peut proposer un logiciel de bureautique (Microsoft Word ou Open Office).
Monter en compétence sur l'utilisation du logiciel selon un programme défini (grand débutant/débutant/confirmé) Formation Internet
Connaître l'histoire de l'Internet
Connaître et reconnaître les pièges d'Internet
Acquérir un certain vocabulaire lié à ce nouvel outil
Surfer en toute sécurité Création de site internet
Connaître les bases du HTML/CSSître les outils de création
Créer une page internet simple Formation matériel
Grâce au " Do and Go" vous pourrez :
Connaître le vocabulaire de base
Reconnaître le matériel
Connaître l'implication de ce matériel dans l'utilisation
Savoir remplacer du matériel en toute simplicité
